El poder del servicio: clave para el éxito , Webinar
enero 22 | 9:00 am - 10:00 am
Lugar: Campus Virtual
Costo: Gratuito
Intensidad: 1 Hr.
Horario: Sincrónico
link:Inscríbete aquí
Objetivo general
Enseñar herramientas que fortalezcan la relación entre vender y prestar un excelente servicio a los clientes.
Objetivos Específicos
- Ejemplos internacionales de casos de Éxito.
- Ejemplos internacionales de casos de sostenibilidad en los procesos de atención a clientes.
Temáticas
Tema 1 Servicio a clientes
Tema 2 Servicio y Sostenibilidad
Tema 3 Casos de éxito internacional
Público
El grupo objetivos son emprendedores y/o dueños de negocio que estén buscando obtener herramientas que les permita hacer crecer su cartera clientes, fortalecer las relaciones con los clientes actuales y alcanzar nuevos clientes.
Perfil capacitador
Victoria Isabel Medina Cuello
Consultora y Conferencista
Maestra en Administración de Empresas
Trayectoria
Profesional en Finanzas y comercio Exterior
Especialista en Finanzas
MBA
Gerente Comercial para Colombia y Ecuador de Banca de Inversión
Gerente General de Zona Franca Industrial de Santa Marta
Gerente oficina Banco de Occidente en Santa Marta
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